Política de privacidade

1. O que esta política cobre

Esta política explica quais dados pessoais a LK Refrigeração coleta neste site, para que eles são usados e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei nº 13.709/2018.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder ao seu pedido de orçamento:

• Dados informados por você no formulário: nome, número de WhatsApp, bairro ou cidade, aparelho e a descrição do problema.
• Dados de navegação: páginas acessadas, origem da visita e tipo de dispositivo, de forma agregada, por meio de ferramentas de medição de audiência e de anúncios.

Não coletamos CPF, dados bancários, dados de cartão nem qualquer informação sensível através deste site.

3. Para que usamos

• Responder ao seu pedido de orçamento e agendar o atendimento.
• Entrar em contato a respeito do serviço solicitado e da garantia.
• Entender quais páginas do site geram contato, para melhorar o próprio site e as campanhas de divulgação.

A base legal para o tratamento é a execução de procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular, conforme o artigo 7º, inciso V, da LGPD.

4. Como o formulário funciona

Este site é estático e não armazena os dados do formulário em banco de dados próprio. Ao enviar, as informações preenchidas são organizadas em uma mensagem e abertas diretamente no WhatsApp, para que a conversa siga por lá. O conteúdo dessa conversa fica sujeito também à política de privacidade do próprio WhatsApp.

5. Compartilhamento

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados. O compartilhamento se limita aos serviços que tornam o site e o atendimento possíveis:

• WhatsApp, plataforma pela qual o atendimento é conduzido;
• Google, para medição de audiência e mensuração de anúncios;
• a empresa de hospedagem do site.

6. Cookies

Utilizamos cookies para medir o desempenho do site e das campanhas de anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, sem prejuízo para a navegação nem para o atendimento.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento e ao período de garantia do serviço prestado, e depois pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Após isso, são descartados.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento. Basta pedir pelo mesmo WhatsApp de atendimento.

9. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações que recebemos. Nenhum meio de transmissão pela internet é totalmente seguro, mas limitamos a coleta ao mínimo necessário justamente para reduzir riscos.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser encaminhadas pelo WhatsApp ou telefone (83) 99374-4664.